L'autocollant Stop Pub, ami des annonceurs !

Vous ne voulez pas que votre boîte aux lettres se remplisse de prospectus publicitaires ; vous voulez faire votre part pour 'sauver la planète' ; ou bien vous n'aimez tout simplement pas la publicité. Vous avez donc apposé un autocollant Stop Pub sur votre boîte aux lettres pour que les annonceurs ne perdent pas leur temps et leur argent à vous inonder de publicité. Et pourtant certains persistent. Qu'est-ce que cela dit d'eux ?

Déjà vous avez fait connaître votre désir de ne pas être importuné et ils ont passé outre. Cela veut dire qu'il font bien peu de cas de ce que vous pouvez vouloir. Alors respecteront-ils vos envies et besoins le jour où vous serez leur client et où de vraies sommes d'argent seront en jeu ? Sauront-ils vous conseiller aux mieux de vous intérêts et non des leurs ? Il est permis d'en douter. Mieux vaut donc les mettre sur votre liste noire d'entreprises à éviter.

C'est d'autant plus vrai lorsque l'entreprise est incapable d'admettre l'existence même d'un problème, lorsqu'elle prétend que ses prospectus ne sont pas de la publicité, que respecter les autocollants Stop Pub reviendrait à les empêcher de travailler, qu'il faut s'adresser à la société de distribution dont ils ne peuvent vous donner les coordonnées (pourtant c'est bien eux les donneurs d'ordre). S'ils sont capable d'autant de mauvaise foi sur un point aussi mineur inutile d'espérer qu'ils vous conseillent décemment ou honorent leur garantie.

Enfin les autocollants Stop Pub n'apparaissent pas par magie sur les boîtes aux lettres. Il faut aller les chercher, généralement à la mairie. Une personne qui a un autocollant Stop Pub a donc fait la preuve de sa détermination à ne pas recevoir de publicité. Pourquoi alors gaspiller un prospectus qu'au mieux elle jettera immédiatement, mais qui pourrait tout aussi bien la décider à boycotter cet annonceur ?

En évitant les personnes réfractaires, qui ne sont d'ailleurs pas si nombreuses, respecter les autocollants Stop Pub c'est optimiser la distribution en couvrant plus de prospects pour un même nombre de prospectus, tout en évitant tout risque de publicité négative.

Recommandations pour les annonceurs et distributeurs

Respectez les autocollants Stop Pub. Les personnes qui ont un autocollant Stop Pub ne sont pas des prospects intéressants. Mais au-delà :

Ne prétendez jamais que vos prospectus ne sont pas de la publicité. Du point de vue communication c'est suicidaire.
Si une autre personne se trouve dans le hall d'immeuble pendant la distribution, faites profil bas et respectez les autocollants Stop Pub.
Vous vous êtes fait prendre la main dans la mauvaise boîte aux lettres ? Excusez-vous et à partir de ce moment respectez les autocollants Stop Pub. Le contraire serait de la provocation. Vous pouvez bien attendre le prochain hall d'immeuble pour reprendre vos petites habitudes !
Si vous recevez un appel téléphonique pour un non respect du Stop Pub, ne dites pas à l'appelant de s'adresser au distributeur. Cela vous ferait immédiatement passer pour un gosse de 5 ans : "C'est pas moi c'est lui". D'autant plus que vous allez immédiatement refuser de divulguer les coordonnées de votre distributeur, secret commercial oblige. C'est vous le donneur d'ordre. C'est vous le responsable. Comportez-vous en adulte, assumez.
Vous venez de recevoir un appel donc. Excusez-vous, demandez l'adresse, et dites que vous allez rappeler le distributeur (ou vos employés) à l'ordre. L'appelant ne sera de toute façon pas là pour vérifier.
Avant de signer avec un distributeur, faites inscrire le respect des autocollants Stop Pub dans le contrat. Vous pouvez même essayer de négocier des pénalités. Après tout un travail mal fait ternira toujours votre réputation, jamais celle de votre distributeur !

Mais vraiment le plus simple c'est de respecter les autocollants Stop Pub.

Comment faire respecter les autocollants Stop Pub

Déjà collez un autocollant Stop Pub sur votre boîte aux lettres. Sinon c'est que vous voulez recevoir de la publicité et donc vous n'avez pas à vous plaindre.

Si une personne distribue de la publicité juste au moment où vous vous trouvez dans le hall d'immeuble, prenez quelques secondes pour vérifier qu'elle respecte les Stop Pub. Si c'est le cas, remerciez la.
Si elle met une publicité dans une boîte aux lettres Stop Pub, faites-le lui remarquer : "Oh là, attention, il y avait un autocollant Stop Pub là" ou encore "S'il vous plaît, pourriez-vous respecter les autocollants Stop Pub. Merci". Après si elle persiste c'est à vous de voir.
Si vous avez reçu une publicité, appelez l'annonceur pour l'informer que le distributeur semble avoir fait une erreur. Vous verrez tout de suite si l'annonceur avait l'intention de respecter l'autocollant Stop Pub ou pas. Tant que personne ne réagit ils ont beau jeu de dire que tout le monde apprécie, voir veut, recevoir leurs publicités tandis que si chaque campagne déclenche une vague d'appels cette position ne sera plus tenable et deviendra vite un drain sur leurs ressources.
Enfin l'argument des annonceurs c'est que autocollant Stop Pub ou pas les gens achètent. Alors boycottez l'annonceur.

Les entreprises qui n'ont toujours rien compris

Pizza Hut à Bagneux

2016-03 : Ayant reçu un de leurs prospectus publicitaires je les appelle pour signaler l'erreur de distribution. D'habitude les entreprises prennent mon adresses et disent qu'elles vont remonter le problème à leur distributeur. J'ai même parfois un avertissement comme quoi il est très difficile de corriger ces disfonctionnements. Bref, l'appel se passe très bien.

Et puis il y a Pizza Hut où un jeune avec l'accent des banlieues me répond : "Et bien il faut écrire au président de la république au revoir monsieur." Sur ce il me raccroche au nez. Je rappelle en espèrant soit tomber sur un autre employé soit pouvoir demander à parler à son supérieur. Résultat : "mais t'as vraiment rien à faire couillon va".

Alors si vous voulez vous faire insulter Pizza Hut est l'entreprise qu'il vous faut. Sinon il semble préférable d'éviter tout contact.

L'agence du Centre à Cachan

2017-01-18 : L'Agence du Centre à Cachan récidive ! Lors de mon dernier contact ils m'avaient pourtant promis que plus jamais ils ne remettraient de publicité dans ma boite aux lettres. Mais voilà, se souvenir de respecter un autocollant stop-pub alors qu'on ignore tous les autres c'est source d'erreur. Je les appelle donc pour leur signaler l'erreur de distribution et là force est de constater que la culture d'entreprise n'a pas changé. Que ce soit la secrétaire ou le directeur d'agence, même son de cloche :

Mais bon brave monsieur, tout le monde le fait. (Et non. Plusieurs agences immobilières à Cachan respectent le stop-pub.)
Nous c'est pas pareil, on rend un service. (Contrairement aux restaurateurs, salles de gym et autres commerces de Cachan ? Ils apprécieront.)
Et si on arrête on n'a plus qu'à fermer boutique. (Parce que ce n'est pas par le bouche à oreille qu'ils vont attirer des clients ?)
Vous n'avez pas mieux à faire ? (Parce que c'est à lui de décider comment je dois occuper mon temps ?)
Et puis il y a pire que nous à Cachan. (Nouvelle recommendation à peine voilée d'aller à la chasse au dealers. Mais belle comparaison soit dit en passant sachez que l'Agence du Centre est un moindre mal par rapport aux dealers !)
Etc.

Néamoins, mis à part l'argument "on rend un service", ils ont progressé : au moins ils ne nient plus que leurs prospectus sont de la publicité.

2016-03 : L'Agence du Centre à Cachan : une agence immobilière dont les employés sont incapables de reconnaître que les prospectus qu'ils distribuent sont de la publicité. Non, non, c'est de l'information qu'ils disent ! Soit ils se moquent vraiment du monde soit ils se mentent à eux même et c'est bien triste qu'ils soient atteints à ce point. Sauront-ils encore faire la différence entre mensonge et réalité lorsqu'ils vous vendront un bien ?

Pris la main dans le sac en train de distribuer des prospectus dans des boîtes aux lettre apposées d'un autocollant Stop Pub il leur aurait pourtant été si simple de s'excuser et de respecter ces autocollants, juste le temps d'un hall d'immeuble. Après tout ce n'est pas comme s'ils n'allaient pas pouvoir reprendre leurs mauvaises pratiques dans l'immeuble d'à coté.

Mais non. Leur distributrice a d'abord prétendu avoir vendu l'appartement de la personne en question et donc la connaître (la distribution est faite en interne). Puis elle a immédiatement mis des prospectus dans deux autres boîtes aux lettres Stop Pub ! Évidemment l'excuse de la vente ne tenait plus. D'où le changement de tactique : ce n'est pas de la publicité mais de l'information ! Où comment se tirer une balle dans le pied en sortant un gros mensonge.

Même son de cloche au téléphone. Manifestement c'est toute la culture d'entreprise qui est en faute.

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