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Humanis International (ex Novalis, ex Taitbout) gère le régime obligatoire de retraite complémentaire des salariés d'entreprises n'ayant pas d'établissement en France.
Au vu de mon expérience concernant leur gestion des déclarations et du versement des cotisations je ne peux vous recommander qu'une chose : fuyez !
Ce n'est pas une malencontreuse erreur isolée et pardonnable qui me pousse à faire cette recommendation drastique. Non, j'y suis poussé par une longue série d'erreurs qui ne semblent pouvoir s'expliquer que par un système informatique défaillant, une absence de communication entre services, et l'absence de volonté au plus haut niveau de résoudre des problèmes qui persistent depuis plus de quatre ans !
En effet, quelle autre entreprise pourrait se permettre d'avoir 64% d'erreurs dans la gestion de sa facturation ? Combien de temps un marchant Internet garderait-il ses clients si son système de paiement en ligne était en panne 35% du temps ? Quelle autre société vous enverrait une lettre de relance après avoir elle-même prélevé votre dû sans encombre ? Resteriez-vous chez un fournisseur qui après avoir été payé en temps et en heure vous enverrait des courriers de relance pour 41% de vos factures ? Que feriez-vous s'il tentait de vous prélever le double de votre dû ? Quel niveau de désorganisation cela révèle-t-il chez Humanis ?
Humanis a réussi le tour de force de prendre tous ces disfonctionnements, qui chacun serait rédhibitoire, et de les rassembler au sein d'une seule entreprise. Alors si vous ne voulez pas que chaque déclaration se transforme en un long calvaire fuyez Humanis comme la peste.
Voici ci-dessous le score d'Humanis arrêté au 2014/09/11 :
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